Términos de Envíos y Devoluciones
Compras y Envíos
Comprar en Ediciones Dharma S.L es muy fácil y cómodo a través de nuestra tienda on-line.
Podrás hacer el pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito, con Apple Pay/Google Pay (con pasarela de pago BBVA), o mediante Paypal.
Cualquiera de los tres métodos son los más seguros y comunes en internet, el vendedor no recibe ningún dato bancario del comprador y toda la información viaja encriptada.
Si prefirieras pagar mediante transferencia bancaria, nos puedes hacer una transferencia indicando el número de pedido en el concepto a:
Caixabank: ES97 2100 5957 6002 0006 4636 O BBVA: ES95 0182 0108 9602 0851 3343
Todos nuestros productos incluyen el 4% de IVA.
Envíos
Nuestros pedidos en península se envían a través de Correos (Servicio Paq Premium y Postlibris) Nacex y MRW.
Los pedidos que recibimos de Ceuta y Melilla, Islas Canarias se envían por Correos.
Para envíos internacionales trabajamos con Fedex. (IMPORTANTE: Los gastos de importación NO están incluidos en el precio, siempre hacemos todo lo posible para evitar cargos elevados)
El plazo de entrega varía dependiendo del destino, con el envío económico Postlibris (hasta 2kg) puede tardar como máximo 10 días, con Paq Premium, Nacex y Mrw, de 24 a 48h.
Tiempo de preparación: de 1 a 3 días laborables.
Los costes de envío se calculan y se muestran en el carrito de la compra al seleccionar la opción de envío.
Condiciones de envío:
Recibirás el paquete según el plazo establecido.
Con Paq Premium se realizan dos intentos de entrega en domicilio bajo firma. También disponible entrega en oficinas de Correos o Citypaq. Si no puede realizarse, se deja un aviso en el buzón con la oficina indicada para recogerlo durante 15 días.
Con el envío ECO postlibris, el envío se deposita en el buzón del destinatario, si su peso y tamaño lo permite y en caso contrario, se deja un aviso en el buzón del destinatario para que éste pueda ir a recogerlo a la Oficina de Correos.
Tanto con NACEX como con MRW también se realizan dos intentos de entrega. Tras dos intentos fallidos, el cliente debe ponerse en contacto con la franquicia para recoger el envío.
Los cambios de dirección de entrega, una vez se haya efectuado el envío, si este se realiza dentro del ámbito (zona) de la misma franquicia, no supondrá un gasto adicional. Sin embargo si el cambio de dirección afecta a otras franquicias supondrá un coste adicional.Los gastos de envío por posibles errores por parte del comprador, al facilitar la dirección de entrega, corren a cargo del comprador.
Por favor, asegúrate de que haya alguien para recibir el paquete en horario laboral; podemos mandarlo a tu oficina o a casa de algún familiar o amigo, si así nos lo indicas.
No te olvides de indicarnos tu número de teléfono.
Con Paq Premium hay la opción de recogerlo en tu oficina de correos o en un CityPaq.
Cambios y Devoluciones
Dispones de 14 días naturales, desde que recibes tu pedido, para efectuar cambios o devoluciones.
Para ello has de hacernos llegar el producto en su embalaje original y sin signos de manipulación o uso.
Para la devolución nos puedes escribir a pedidos@edicionesdharma.com, a través del formulario de contacto o por whatsapp para solicitar una recogida. Los gastos de envío corren a cuenta del comprador.
Una vez recibido el producto, y comprobado su estado, procederemos al reembolso del coste del producto, no de los gastos de envío.
Nos reservamos el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibido el libro, este estuviese en mal estado, sin el plástico o envoltorio original, manchado, roto o en condiciones inadecuadas.
No válido para libros electrónicos.